NOTRE SOLUTION

Le serveur vocal interactif

Lorsque vos clients vous appellent, ils ont besoin d’être entendus, écoutés et compris rapidement.
Le serveur vocal interactif permet un accueil téléphonique rapide et fluide, réduisant le temps d’attente et améliorant ainsi la satisfaction de vos clients.

Le serveur vocal interactif

Comment ça fonctionne ?

Un client appelle votre numéro de téléphone. Le Serveur Vocal Interactif (SVI) répond automatiquement, dès la première sonnerie, 24/7.

Le serveur vocal interactif

Le SVI accueille votre client et lui propose une sélection de choix (Tapez 1, tapez 2,…).

Le système transfère l’appel vers le bon service, le collaborateur demandé ou la réponse automatique pré-enregistrée, réduisant ainsi les boucles inutiles. Les équipes peuvent se concentrer sur les interactions à forte valeur ajoutée.

LES BéNéFICES POUR VOTRE ORGANISATION

Ils utilisent notre serveur vocal interactif

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